FAQ – BIJOUX ÉMERGENTS
Nous savons que l'achat de bijoux en ligne peut soulever de nombreuses questions. C'est pourquoi nous avons créé cette FAQ pour vous aider à en savoir plus sur nos matériaux, nos conseils d'entretien, leur imperméabilité et tout ce dont vous pourriez avoir besoin avant de vous offrir votre bijou.
1. Où sont fabriqués vos bijoux ?
Conçu avec soin dans notre espace créatif, où le sens et les matériaux se rencontrent.
2. Livrez-vous en dehors de l'Australie ?
Pas encore, nous livrons actuellement uniquement en Australie.
3. Vos bracelets et colliers sont-ils étanches ?
La plupart de nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable de haute qualité, imperméable et idéal au quotidien, sous la douche, à la plage ou pendant une séance de sport. Certains modèles sont en laiton plaqué or ou en argent massif, qui ne sont pas totalement imperméables et doivent être conservés au sec pour préserver leur éclat. Nous vous recommandons de consulter la description du produit pour connaître les détails des matériaux et les conseils d'entretien afin de conserver la beauté de vos bijoux.
4. Quels matériaux utilisez-vous ?
Nous utilisons un mélange de matériaux de haute qualité, notamment l'acier inoxydable, le laiton plaqué or et l'argent sterling 925. La plupart de nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable pour sa durabilité et son imperméabilité, ce qui les rend parfaits au quotidien. Nos créations plaquées or et en argent sterling apportent une touche délicate et raffinée, idéales pour les occasions spéciales. Tous les matériaux sont sélectionnés avec soin pour leur beauté, leur confort et leur qualité durable.
5. Comment prendre soin de mes bijoux ?
- Acier inoxydable : À porter partout – douche, surf, et on recommence. Essuyer délicatement après.
- Laiton plaqué or : Retirer avant tout contact avec l’eau, la transpiration ou le parfum. Ranger dans une pochette.
- Argent massif : Conserver au sec, polir avec un chiffon pour argent et ranger en lieu sûr.
6. Puis-je ajuster la taille du bijou ?
Oui, tous nos colliers et bracelets sont entièrement réglables afin de garantir un ajustement confortable et parfait à chaque poignet et décolleté.
7. Proposez-vous des emballages cadeaux ?
Chaque commande est livrée dans notre emballage signature, prête à offrir.
8. Combien de temps prend la livraison ?
Livraison en 2 à 5 jours ouvrables partout en Australie. Assez rapide pour se faire plaisir… ou pour un cadeau de dernière minute.
9. Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui, retours et échanges possibles sous 14 jours. Les articles doivent être neufs et dans leur état d'origine.
10. Puis-je commander une pièce personnalisée ?
Bien sûr ! Rendez-vous dans la section « Personnaliser » de notre site web, choisissez votre chaîne ou vos anneaux, puis vos breloques. Indiquez-nous ensuite l’ordre souhaité, de gauche à droite.