Preguntas frecuentes – Joyería ARISING
Sabemos que comprar joyas online puede generar muchas dudas. Por eso hemos creado esta sección de preguntas frecuentes para ayudarte a conocer mejor nuestros materiales, consejos de cuidado, resistencia al agua y todo lo que puedas necesitar antes de que tu joya sea realmente tuya.
1. ¿Dónde se fabrican tus joyas?
Elaborado con esmero en nuestro espacio creativo, donde el significado y los materiales se unen.
2. ¿Realizan envíos fuera de Australia?
Todavía no, actualmente solo realizamos envíos a toda Australia.
3. ¿Son resistentes al agua tus pulseras y collares?
La mayoría de nuestras piezas están hechas de acero inoxidable de alta calidad, resistente al agua e ideal para usar a diario, incluso en la ducha, en la playa o al hacer ejercicio. Algunos de nuestros diseños incluyen latón chapado en oro o plata de ley, materiales que no son totalmente impermeables y deben mantenerse secos para conservar su brillo y acabado. Siempre recomendamos consultar la descripción del producto para obtener detalles sobre los materiales e instrucciones de cuidado y así mantener sus joyas en perfecto estado.
4. ¿Qué materiales utilizas?
Utilizamos una combinación de materiales de alta calidad, como acero inoxidable, latón chapado en oro y plata de ley 925. La mayoría de nuestras piezas están elaboradas en acero inoxidable por su durabilidad y resistencia al agua, lo que las hace perfectas para el uso diario. Nuestros diseños chapados en oro y en plata de ley aportan un toque delicado y sofisticado, ideales para ocasiones especiales. Todos los materiales se seleccionan cuidadosamente por su belleza, comodidad y durabilidad.
5. ¿Cómo debo cuidar mis joyas?
- Acero inoxidable: Úsalo en cualquier lugar: ducha, surf, repite. Límpialo suavemente después.
- Latón chapado en oro: Quítese las piezas antes de mojarse, sudar o perfumarse. Guárdelas en una bolsita.
- Plata de ley: Mantener seca, pulir con un paño para plata y guardar en un lugar seguro.
6. ¿Puedo ajustar el tamaño de la joya?
Sí, todos nuestros collares y pulseras son totalmente ajustables para garantizar un ajuste cómodo y perfecto para cada muñeca y cuello.
7. ¿Ofrecen empaquetado para regalo?
Cada pedido viene en nuestro empaque característico, listo para regalar.
8. ¿Cuánto tarda la entrega?
De 2 a 5 días hábiles en toda Australia. Lo suficientemente rápido para un capricho… o un regalo de última hora.
9. ¿Puedo devolver o cambiar algo?
Sí, se aceptan devoluciones o cambios dentro de los 14 días. Los artículos deben estar sin usar y en su estado original.
10. ¿Puedo solicitar una pieza personalizada?
¡Por supuesto! Dirígete a la sección "Personalizar" de nuestra página web, elige tu cadena o aros y selecciona tus dijes. Luego, indícanos el orden en que los quieres, de izquierda a derecha.